Ezt a támogatási részt azért hoztuk létre, hogy azonnali választ kaphasson az évek során feltett leggyakoribb kérdésekre.
Elállás a szerződéstől
A fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően Önnek joga van a termékek átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlási szerződéstől. Az elállási jog gyakorlásához töltse ki az alábbi űrlapot, és küldje el a kérelmet. A regisztrációt követően a megadott e-mail címre a lehető leghamarabb visszaigazolást fog kapni. Az űrlap beküldése hivatalos értesítésnek minősül a szerződéstől való elállási jog gyakorlásáról.
Ha már nem találja a rendelési számot, kérjük, írjon nekünk néhány részletet a rendeléséről a fenti űrlapon (a rendelési szám kitöltése nélkül). A Digitális Ügyfélszolgálat egyik munkatársa megpróbálja azonosítani a rendelést, és e-mailben fog visszajelzést adni Önnek.
A következők is érdekelhetik:
• Mi a rendelésem állapota?
• Mik a szállítási díjak?
• Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelés?
• Hogyan mondhatok le egy rendelést?
• Hogyan változtathatom meg a termékeket a rendelésben?
• Szállít más országokba is?
• Hogyan törölhetem vagy módosíthatom a kosárban lévő termékeket?
• Újra szeretném látni a kérdések listáját